Jira Service ManagementにAIを導入した企業は、アラートノイズが90%削減され、リソース検索が6秒で完了し、インシデント後のPIR作成が7倍速くなったと報告しています。このセッションでは、AIがどのようにインシデント対応とオーケストレーションを最適化し、運用チームが迅速に優れたサービスを提供できるよう支援するかを探ります。また今後提供予定の新機能についても紹介します。