SAP Japanでシステム管理系のコンサルタントおよびプロジェクトマネージャーを経験し、SAPのPaaS事業部門に異動。クラウド運用チーム側の役割を担う中で、ITSMの価値と重要性を強く認識。その後ServiceNowでEngagement Managerとして従事し、ITSM、資産管理、プロジェクト管理、業務部門のDX推進など多様なプロジェクトをリード。

現在はアトラシアンのアドバイザリーサービス部門に所属し、主にTeamwork CollectionおよびService Collectionを活用した顧客の業務改善を支援している。